北京银行推出官方微信银行

　　日前，北京银行正式推出官方微信银行。微信银行既是北京银行推出的首个集“客户服务、营销服务和金融服务”为一体的跨界服务平台;同时，也是继手机银行后又一重要综合型移动金融服务平台，将成为北京银行适应移动互联网发展、加强服务创新、创新营销模式、推动渠道拓展、口碑提升、黏度提升、带来二次销售以及降低客户服务成本的重要选择 。

　　作为当前移动互联网最为重要的公众入口，微信银行凭借独有的金融社交平台属性粘着更为广泛的零售客户群体，微信已经成为大众生活必需品。现实生活中，微信已经成为大众客户获取信息及社交的重要场所。在这样的背景下，北京银行坚持“网络为体、创新为用”的互联网思维，秉持“客户在哪里，服务就延伸到哪里”的服务理念，积极部署微信银行建设。

　　北京银行微信银行主要实现三大功能：一是实现营销信息的主动推送以及个性化营销信息的定向推送。通过微信银行可定期不定期向客户进行信息推送和交互式营销服务，包括文字、图片、视频等多种形式;二是实现全面、深度、智能、人性化的业务咨询服务和营销服务。实现了“智能客服”和“微信平台”对接。对于客户提出的问题，微信银行通过智能机器人提供全面、准确、智能的解答;三是实现多层次、多维度的交易金融服务。包括微银行、爱理财和京彩家园三大专区，涵盖账户管理、无卡取款、理财、网点服务等多种便捷金融服务。

　　微信银行的建立对北京银行在互联网快速渗透的今天具有重要意义，平台价值将日益凸显。通过微信提供移动互联网的服务方式，有助于实现“社交”与“金融”结合，更好满足客户社交金融服务体验需求。同时，通过与手机银行无缝衔接，提供全新的、随时随地的立体化客户服务平台。