海南呀诺达开展服务业标准化试点验收培训

　　11月8日，高级工程师王克燕等专家一行7人应邀走进呀诺达，指导呀诺达的标准化工作，并开展服务业组织标准体系构建与标准编制的相关培训。

　　在与景区领导人员开展呀诺达标准化工作交流会后，王克燕就呀诺达景区的旅游服务标准化进行了专业、细致的培训。培训内容主要从标准化的基本概念、标准化体系构建与标准编制三个方面进行，通过解述国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四个不同范围级别的标准为景区不同方面的技术、管理和工作事项作出规范培训。景区员工们积极参与培训交流，并表示培训内容很充实，培训过程让人受益匪浅。

　　据景区负责人介绍，呀诺达旅游文化旅游区早在2010年6月就被确定为首批全国旅游标准化试点单位，2012年7月，被确定为海南省服务业标准化试点单位，2013年1月，被确定为国家服务业标准化试点单位。在结合景区实际情况建立标准体系后，将已有的标准化服务固化、明确、完善并制定出完整的服务标准化体系是呀诺达日后不断努力完善的目标。

　　石克燕，云南省质量技术监督局副巡视员、高级工程师、海南省标准化工作专家顾问，曾组织并参与完成十余项国家、省、市和大型企业集团委托的标准化战略研究和专题研究，主笔起草《云南省人民政府关于实施标准化发展战略的意见》、《昆明市人民政府关于大力推进标准化工作的意见》，协调省级各有关部门出台相关的支持政策，统筹全省标准化发展战略相关目标任务的推进与落实，并取得显著成效。