10月25日至29日,荷兰国王威廉•亚历山大对中国进行了国事访问。作为此次中国之行的最后一站,亚历山大专程到访位于杭州的阿里巴巴西溪园区,并见证了荷兰旅游局与阿里旅行签署战略合作协议。
双方该协议的签订,旨在建立全面长期的战略合作关系,并在旅游业务方面不断探讨合作形式及新模式。同时,双方还将为战略合作开放相关运营及推广资源。这一协议的签署,不仅使中国旅游消费者能在荷兰享受到更优质的产品和服务,阿里旅行也用自己的创新产品和依托阿里系的大平台优势,促进了荷兰旅游服务业的发展。同时,荷兰皇家航空公司与阿里旅行也签署了合作协议,协议约定,荷兰航空公司将在阿里旅行设立旗舰店。
阿里旅行创新产品引导合作
此次与荷兰国王一同来到中国的,还有将近150个荷兰企业的250多名代表。他们随国王一道,探访阿里巴巴在电子商务和互联网金融方面的创新。荷兰旅游局通过与阿里旅行的深度交流,了解到自今年以来,阿里旅行陆续推出“未来酒店”“在线签证”“未来景区”“蜻蜓客”等一系列创新产品。到访嘉宾对这一系列创新产品都产生浓厚的兴趣。这也是双方决定建立长期战略合作的契机。荷兰外交大臣昆德斯也表示,荷兰受到中国内部巨大创新的鼓舞。
建立“荷兰旅游馆”,开发目的地旅游产品
此次战略协议约定,荷兰国家旅游局将在阿里旅行平台开设“荷兰旅游馆”。在未来的合作中,荷兰国家旅游局将不断丰富“荷兰旅游馆”的内容,为阿里旅行用户提供官方旅游信息、图片信息、特色产品推荐及与荷兰旅游局官网共享的动态信息。双方还将在搭建荷兰目的地频道的基础上,不定期开展目的地营销推广活动。
荷兰旅游局还将引荐荷兰当地优秀旅游商户入驻阿里旅行国际平台,促进荷兰本地商户在阿里旅行国际平台上的业务发展。
阿里旅行则利用阿里巴巴大数据等平台优势,结合消费者的喜好、特征,与荷兰旅游局共同设计独家产品、旅游线路。
未来,一些荷兰当地的特色线路,用户只有在阿里旅行的平台上才可以抢先体验。由此可见,未来阿里旅行的用户不仅能在阿里旅行平台“荷兰旅游馆”了解最权威最翔实的荷兰本土旅游信息,更能享受最直接最有保障的优惠旅游产品。
对此、阿里旅行总裁李少华表示:“此次‘荷兰旅游馆’的建立,不仅是一个重要的目的地产品平台,也是一个重要的产品开发平台。未来旅游的趋势,不再是走马观花的多国跟团游,中国游客出境游慢慢倾向选择一国、两国的深度自由行、半自由行。‘荷兰旅游馆’的建立,正是为满足这种趋势而建立的多样化、专业化的旅游产品开发渠道。”
据悉,“荷兰旅游馆”是继英国、新加坡之后,阿里旅行平台建立的第三个国家旅游馆。
协同开发目的地本地化服务
阿里旅行在今年陆续推出了“未来景区”等一系列创新产品,这些产品也将因地制宜地运用到荷兰当地旅游景区,将新型旅游体验带到荷兰。同时,阿里巴巴也将在荷兰为中国游客提供更好的本地化中文服务,比如机场中文服务指南合作。阿里旅行体验厅也在计划当中。
荷兰旅游局还将通过阿里巴巴旗下的阿里妈妈营销平台进行大数据营销推广,并建立相关数据共享机制,通过阿里旅行和阿里妈妈的相关数据汇聚分析,提升荷兰旅游电子商务水平和市场营销精准度,为丰富荷兰旅游业的优质产品,提升服务能力作出努力。
阿里旅行自去年更名以来至今恰好一年,在这一年中,无论是产品还是用户数量,都颇为引人关注。在不久前阿里旅行召开的发布会上,阿里旅行总裁李少华表示:“阿里旅行作为全国最大的旅游产品和服务开放平台,一年来汇集超过千万条旅游商品和服务信息,服务人次超过1亿,为商家连接3.5亿活跃用户。”在阿里旅行背后,是阿里系的“最强势能”组合——芝麻信用、支付宝、花呗、阿里云等。此次荷兰国王的到访,荷兰旅游局与阿里旅行的战略合作,预示着阿里旅行的触角将延伸得更加深远。
创新的产品和服务,强大的平台支撑,不仅吸引国内商家入驻,如今国外的旅游目的地甚至国家旅游局,也愿意与阿里旅行一道,在这条新的道路上作出尝试。旅行,承载了全世界各国人民的梦想,从IT(技术服务)到DT(数据服务)的转变,是旅游业者所见略同的选择。