文旅部等九部门日前印发《关于推进旅游公共服务高质量发展的指导意见》

　　文旅部网站8月5日消息，文旅部、发改委、财政部、住建部等九部门日前印发《关于推进旅游公共服务高质量发展的指导意见》。

　　《意见》明确，利用3到5年时间，基本建成结构完备、标准健全、运行顺畅、优质高效，与旅游业高质量发展相匹配的旅游公共服务体系，旅游公共服务有效供给明显扩大，服务效能明显提升，对薄弱领域、高峰时段和特殊人群的服务保障能力明显增强，人民群众对旅游公共服务的满意度明显提高。

　　《意见》提出，优化旅游公共信息服务。优化线下旅游服务中心布局，积极推动旅游服务中心和旅游集散中心一体化建设，重点推动旅游信息服务进机场、车站、码头、高速公路服务区等。加强线上旅游公共信息服务，推动实施智慧旅游公共服务平台建设工程;推动各地充分运用人工智能技术，积极探索旅游公共信息智能问答服务等。加强旅游公共信息服务资源整合。

　　《意见》提出，完善旅游公共交通服务。加强旅游交通基础设施建设，支持有条件的地区形成连接主要旅游区(点)的旅游交通环线;支持旅游航道建设;实施旅游标识标牌建设工程等。提升旅游交通公共服务设施建设和管理水平。推动实施旅游集散中心改造提升工程，依托机场、高铁站、大型客运码头、汽车客运站等交通枢纽，新建、改造一批旅游集散中心，完善旅游集散中心游客换乘、旅游客运专线、接驳接送、联程联运、客运专班、汽车租赁、票务代理、信息咨询、文化展示等功能。拓展跨区域旅游集散服务;加大生态停车场和立体停车场建设力度，完善停车场充电桩等新能源服务设施，探索推广智能化停车服务等。优化旅游交通运输服务。

　　《意见》提出，促进公共文化服务和旅游公共服务融合发展。促进文化和旅游公共服务设施功能融合。丰富旅游场所公共文化服务内容，推动广场舞、村晚、村超、“村BA”、艺术节庆、群众歌咏等文化体育活动，民间文化艺术、群星奖作品、文化讲座、美术展览、优秀剧目等优质文化资源进景区等旅游场所等。增强公共文化场所旅游吸引力，推动博物馆、美术馆、公共图书馆、文化馆、纪念馆、剧院、非物质文化遗产展示场所、考古遗址公园等完善旅游服务配套设施，提升旅游公共服务水平等。